Datenschutz bei Divaspin Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns eine Pflicht, kein Nebenprodukt. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Website nutzen oder ein Spielerkonto anlegen, und wie wir diese Daten verarbeiten. Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgrundverordnung ist DivaSpin Entertainment N.V., lizenziert in Curaçao.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Keine Kategorie wird ohne Zweck gespeichert. Im Einzelnen verarbeiten wir:

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse und Landesangabe bei der Registrierung.
• Verifizierungsdaten: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen unserer KYC-Pflicht.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Wettumsatz und verwendete Zahlungsmittel inklusive Krypto-Adressen.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitpunkt der Nutzung.
• Spielerhalten: gespielte Titel, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Limit-Einstellungen.
• Kommunikation und Marketing: Support-Anfragen sowie Ihre Einwilligungen und Absagen für Werbenachrichten.

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Jeder Verarbeitungszweck steht in direktem Zusammenhang mit dem Betrieb Ihres Spielerkontos. Wir nutzen Ihre Daten für:

• Erstellung und Führung Ihres Kontos sowie die Anmeldung am Spielbetrieb.
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, wie sie unsere Lizenz vorschreibt.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmittel.
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und die Erkennung von Mehrfachkonten.
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Verlustmustern.
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und steuerlicher Pflichten gegenüber den Aufsichtsbehörden.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Ohne Stammdaten, Transaktionsdaten und Spielerhalten können wir keinen Spielervertrag mit Ihnen schließen und abrechnen. Diese Daten verarbeiten wir, sobald Sie sich registrieren oder eine Auszahlung anfordern.

Rechtliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Die Lizenzbehörde verlangt eine vollständige Identitätsprüfung sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diesen Vorgaben können wir uns nicht widersetzen, und eine Löschung vor Ablauf der Fristen ist gesetzlich ausgeschlossen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse anonymisierter Nutzungsdaten dienen dem Schutz unserer Spieler und unserer Plattform. Wir treffen dabei Vorkehrungen, die Ihren Interessen entgegenkommen, etwa Pseudonymisierung und kurze Speicherfristen für IP-Adressen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbenachrichten und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Sie können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per Klick im Newsletter oder per E-Mail an unseren Support.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Frist läuft. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Transaktionsdaten unterliegen als Vorschrift der Lizenzauflagen einer Mindestaufbewahrung von fünf Jahren ab Kontoschließung. Marketingdaten halten wir ausschließlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung vor.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb erforderlich sind. Vor jeder Weiterleitung prüfen wir, ob ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Empfängerkategorien sind:

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Einzahlungen und Auszahlungen technisch abwickeln.
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäschebekämpfung, die Dokumente gegen Sanktionslisten abgleichen.
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen, die Auskunft im Rahmen gesetzlicher Prüfungen verlangen.
• Analytics- und Hosting-Anbieter, die mit pseudonymisierten bzw. serverseitig geschützten Daten arbeiten.
• Anbieter von Kommunikation und Live-Chat-Software, soweit Sie unseren Support kontaktieren.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie kontrollieren Ihre Daten, nicht umgekehrt. Gegenüber DivaSpin Entertainment N.V. können Sie folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Kontakt und Beschwerderecht

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Unser Support ist zusätzlich rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar. Halten wir eine Frist nicht ein oder sind Sie mit unserer Antwort unzufrieden, steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde in der Wickenburggasse 8 in 1080 Wien als Beschwerdeinstanz offen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachspeicherung ohne Einwilligung ein. Analytics- und Marketing-Cookies laden wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fußbereich jeder Seite erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Browser und Divaspin Casino laufen über TLS-Verschlüsselung. Dokumente aus dem KYC-Prozess speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten.

Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeiter mit definedrollenbezogenen Berechtigungen, und jede Einsicht wird protokolliert. Divaspincasino.at nutzt darüber hinaus Firewalls, Penetrationstests und Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme.

Häufige Fragen zu Divaspin

Wie lange speichert ihr meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf, weil die Lizenzbehörde dies vorschreibt. Danach löschen wir sie unwiderruflich.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Werbenachricht enthält einen Abmeldelink, und der Widerruf wirkt sofort. Ihre übrigen Kontodaten bleiben davon unberührt.

Wer ist für Datenschutz bei Divaspin Casino verantwortlich?

Verantwortlich ist DivaSpin Entertainment N.V. als Betreiberin. Anliegen zum Datenschutz richten Sie an [email protected].

Was passiert bei einem Datenleck?

Wir melden einen Datenschutzverstoß mit Risiko für Ihre Rechte binnen 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie, sobald ein hohes Risiko für Sie besteht.